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Soft Skills es un término proveniente del inglés y su traducción literal es «habilidades o competencias blandas» o «habilidades o competencias suaves», aunque «habilidades blandas» es la acepción más común.
En los últimos, años este concepto se ha propagado en el terreno de la empleabilidad. Esto se debe a que se está popularizando (gracias a la concienciación) el entender que los únicos logros no han de ser aspectos económicos. Se debe considerar el crecimiento personal y poseer habilidades subjetivas, ya sean el trabajo en equipo, autoaprendizaje o saber desenvolverse en situaciones concretas, lo que marcará la diferencia.
Por otro lado, existen las Hard Skills, que son habilidades más medibles y objetivas, y consisten en aquellas que se han adquirido a través de experiencias o estudios. Reflejan los conocimientos técnicos de una persona sobre un tema en específico. Al ser más objetivas estas Hard Skills, son más fáciles de medir, a diferencia de las Soft Skills.
Las empresas actuales valoran estas habilidades (soft skills), ya que las podemos ligar a la personalidad de la propia persona, a pesar de poder desarrollarlas. Precisamente por este motivo, estas «competencias blandas» se consideran valiosas en el mercado laboral. Los reclutadores las tienen muy en cuenta a la hora de los procesos selectivos de personal.
Según dicen los expertos, el profesional que se está preparando para el mercado laboral y quiere convertirse en un profesional destacado, necesita adaptarse a este concepto y tener una mentalidad de crecimiento.
En resumen, podríamos decir que las soft skills son competencias que están relacionadas a los factores de conducta y acciones, o mejor dicho, a la inteligencia emocional según las experiencias obtenidas a lo largo de la vida de los candidatos.
¿Por qué son importantes las Soft Skills?
En este marco dinámico en el que vivimos, con un mundo laboral tan cambiante, claramente dominado por la tecnología, las habilidades interpersonales y ciertos niveles de personalidad empiezan a predominar y hacen que sean diferenciales, dejando atrás progresivamente las habilidades técnicas o formativas (que por supuesto son necesarias).
De este modo, podemos explicar el por qué de la importancia de estas Soft Skills mediante los 5 puntos siguientes:
- La capacidad de un empleado para desarrollar una buena interacción con los demás trabajadores es muy valiosa, por lo que las soft skills son importantes en cualquier tipo de puesto de trabajo y en todo tipo de sector.
- Poseer estas soft skills te convierte en un trabajador polivalente, debido a que estas aptitudes hacen que te puedas desenvolver en multitud de tareas o puestos de trabajo.
- Estas habilidades blandas se desarrollan a lo largo del tiempo mediante experiencia y aprendizaje, y no se aprenden del todo en un curso formativo o en un breve periodo de tiempo, lo que hace que sean muy valiosas para las compañías.
- En el entorno de trabajo, si aquellas personas que conforman el grupo poseen estas aptitudes, se crea una atmósfera laboral idónea para el desarrollo productivo y la confortabilidad, y un ambiente más colaborativo.
- Una buena comunicación favorece el poder desarrollar un trabajo fluido, además de poder resolver cualquier tipo de enfrentamiento por malentendidos gracias a la cordura. Estas habilidades facilitan la interacción, la convivencia y el trabajo en equipo, ya que hace posible que personas de distinta procedencia, orígenes o manera de trabajar se pongan de acuerdo para ese interés común.
¿Cuáles son las Soft Skills más demandadas?
Estas habilidades se pueden clasificar en habilidades intrapersonales (aquellas que son propias de una persona consigo misma) o en habilidades interpersonales (las habilidades que se manifiestan entre dos o más sujetos).
Habilidades intrapersonales
Son las habilidades individuales que basan en el conocimiento de uno mismo y los procesos relacionados con esto, como pueden ser la motivación o la confianza.
El pensamiento crítico se refiere a poder analizar y evaluar los razonamientos, mientras que el segundo abarca la capacidad de crear algo nuevo ajeno a los esquemas habituales.
Es la capacidad que tenemos las personas para paliar conflictos internos.
Capacidad de superación, de crecimiento personal, de encajar golpes o de adaptarse a la adversidad.
Capacidad para aprovechar el tiempo y gestionarlo de una manera consciente.
Cabe destacar además, la inteligencia emocional, ya que es uno de los conceptos clave en estos estudios psicológicos. Esta rama estudia y nos da a entender sobre cómo podemos las personas influir de una manera inteligente y adaptativa sobre nuestras emociones como a la hora de empatizar con las demás personas que nos rodean. Esta inteligencia emocional se divide en:
Se refiere a la parte interna de cada una de las personas, habilidades y conocimientos para saber tratarlas y estableciendo una imagen propia equilibrada.
Según el psicólogo Daniel Goleman, la inteligencia social es «la capacidad humana para relacionarse». Su objetivo es entender a los demás ,fruto de la empatía y la armonía en un grupo social.
Habilidades interpersonales
Se refiere a poder escuchar de manera activa y expresarse con claridad.
Es el momento en el que hay un choque de intereses, y el proceso de abordar estos conflictos entre dos o más partes será importante.
Se trata de trabajar en unión entre varias personas que tienen un mismo objetivo, haciéndolo de una manera sana y resolutiva.
Se trata de la capacidad de una persona de organizar, motivar e influir a otras personas. Aprende más con nuestro curso aquí.
¿Qué tan relevantes son las soft skills para las empresas ?
Casi un 80% del peso de la decisión en los procesos de selección de las empresas vienen determinadas por las Soft Skills.
Aquellas personas que tienen soft skills mas desarrolladas tienen una ventaja estratégica respecto a los demás candidatos, debido al peso que tienen sobre las personas. Los reclutadores de personal esperan de un candidato una suficiente inteligencia emocional, para crear un ambiente de trabajo en armonía, productivo y ético además del saber autorregularse. Las evaluaciones de estos reclutadores están estrechamente relacionadas con las expectativas que el actual mercado laboral tiene sobre el saber lidiar conflictos y el saber anticiparse a las actitudes que tomará el empleado.
Para un candidato, es preferible que las soft skills que posea sean fáciles de detectar, pero para ello necesitan mucha experiencia personal o una personalidad que lo demuestre.
Llegados a este punto se preguntarán: ¿es posible desarrollar estas habilidades?, la respuesta es… ¡Es posible!, así que presten atención al siguiente apartado.
¿Cómo desarrollar las Soft Skills?
Estas son algunas de las ideas clave para desarrollar soft skills:
-1. Aprende y fíjate en aquellos que las tienen mas desarrolladas.
Estas habilidades han de demostrarse, no funciona con estudiarse la teoría. Por tanto, la manera más recomendable para que se desarrollen en cada uno de nosotros es rodearse de gente que también las utiliza para desenvolverse en su día a día, ya sea en ocio o en su propio trabajo. Que tengan experiencia a la hora de experimentar con retos variados en su contexto laboral es importante, ya que podemos aprender de estos hechos.
-2. Crea un buen entorno para organizarte mejor.
Si flaqueáramos en el aspecto del entorno, apoyarnos en elementos externos a nosotros es esencial para desarrollar orden, organización, buena gestión del tiempo y disciplina.
-3. Enriquece tu vocabulario y la manera de expresarte.
La falta de preparación cuando se quiere expresar una idea, puede crear malentendidos, los cuales son evitables. Tener un buen léxico es evidente que ayuda, pero a pesar de ello, desde la perspectiva de las soft skills no resulta tan importante, como el saber escuchar, emplear lenguaje no verbal o estar constantemente hablando con los compañeros.
-4. Detecta y reduce los vicios.
Para desarrollar estas habilidades, es necesario localizar y aceptar nuestros defectos. La mejor manera de corregir estos defectos, es analizarlos y ver cuáles son los más comunes, para progresivamente crear un hábito menos dañino para nosotros, como podría ser la puntualidad, mezclar horario laboral con ocio, callarnos errores…
-5. Divide objetivos en sub-objetivos.
A la hora de fijarnos objetivos, es posible que esas metas a priori parezcan lejanas, y que el progreso no se vea reflejado en el resultado final. Para ello, la mejor solución es fijarse metas mas «fáciles» o «cercanas» dentro del objetivo principal, para observar progreso y animarnos moralmente a la hora de proseguir con la consecución de sub-objetivos.
¿Por qué desarrollar mis Soft Skills?
Como hemos podido observar, estas habilidades son muy importantes en el proceso de selección de personal. Son cada vez más indispensables, debido a que estas marcan la diferencia en una persona, independientemente de las aptitudes formativas o de un CV.
Que no se nos olvide el que estas habilidades son propias de las personas. Tanto es así, que posiblemente estas soft skills, según los expertos, nunca podrán ser automatizadas por ningún tipo de inteligencia artificial. Por lo que posiblemente estas habilidades en un futuro no muy lejano, serán diferenciales para los trabajadores.
Además, viendo que en el proceso de selección tienen tanto peso, es importante desarrollarlas para poder ser más resolutivo y productivo. No sólo en el terreno laboral, sino en cualquier ámbito, ya que estas habilidades te pueden ser útiles y determinantes en cualquier situación en la vida.
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