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Beca TALENTic

TÉCNICAS DE VENTA y negociación

Recurso 3789

MODALIDAD

Online

Recurso 1789

DURACIÓN

30h

Recurso 6789

Precio

225€

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Descripción del curso

Curso completo que reúne los aspectos del marketing que se relacionan directamente con la comunicación tanto con el cliente como entre empresas, organizaciones…Siempre con un fin último: alcanzar el éxito. Sin duda, aprenderá una serie de técnicas de venta y negociación que son imprescindibles si sus objetivos se enfocan a cerrar operaciones de compra-venta como: la planificación personal, métodos de contacto, presentación de productos, resolución de objeciones, técnicas de cierre… Culminará su proceso formativo entrando en el plano negociador asimilando conceptos como: la negociación en grupo, tácticas y trucos, errores en la negociación…incluso técnicas de presentaciones orales eficaces.

PROGRAMA CONTENIDOS

1 Aspectos básicos de la venta
  1. El proceso de compra-venta
  2. Motivaciones de compra-venta
  3. El vendedor
  4. Personalidad del vendedor
  5. Video Resumen
  6. Aplicaciones Prácticas
  7. Cuestionario: Aspectos básicos de la venta
2 La planificación
  1. Errores y soluciones
  2. Qué es planificación
  3. Video Resumen
  4. Aplicaciones Prácticas
  5. Cuestionario: La planificación
3 La comunicación
  1. Fases de la comunicación
  2. Problemas de la comunicación
  3. Personalidades de los actores de la comunicación
  4. Interacción de caracteres
  5. Comportamientos
  6. Video Resumen
  7. Aplicaciones Prácticas
  8. Cuestionario: La comunicación
4 Contacto o aproximación
  1. El contacto. Métodos de contacto
  2. Ejemplo de contacto o aproximación
  3. Técnica de preguntas
  4. Puntos clave en la etapa de contacto
  5. Orden en el contacto
  6. Video Resumen
  7. Aplicaciones Prácticas
  8. Cuestionario
5 Presentación y demostración
  1. La presentación
  2. Presentación efectiva
  3. La demostración
  4. Demostración efectiva
  5. Elementos de demostración
  6. Video Resumen
  7. Aplicaciones Prácticas
  8. Cuestionario
6 Las objeciones I
  1. Sentido de las objeciones
  2. El vendedor y las objeciones
  3. Tipos de objeciones
  4. Tratamiento de objeciones
  5. Descripción de objeciones
  6. Video Resumen
  7. Aplicaciones Prácticas
  8. Cuestionario: Las objeciones I
7 Objeciones II
  1. Descripción de objeciones
  2. Video Resumen
  3. Aplicaciones Prácticas
8 Técnicas frente a las objeciones
  1. Normas generales frente a las objeciones
  2. Objeción – apoyo
  3. Descubrir la verdadera objeción
  4. Conformidad y contraataque
  5. Prever la objeción
  6. Retrase la respuesta
  7. Negación de la objeción
  8. Admisión de la objeción
  9. Video Resumen
  10. Aplicaciones Prácticas
  11. Cuestionario: Técnicas frente a las objeciones
9 El cierre de la venta

Señales del cliente

  1. Técnicas de cierre
  2. Cierres de remate
  3. Video Resumen
  4. Aplicaciones Prácticas
  5. Cuestionario
10 Otros modelos de ventas
  1. Venta a grupos
  2. Planificación de las ventas
  3. Actuación de participantes
  4. Venta de puerta fría
  5. Normas generales
  6. Teléfono y correo
  7. Video Resumen
  8. Aplicaciones Prácticas
11 Técnicas de negociación
  1. El proceso de negociación
  2. Antes de la negociación
  3. El grupo negociador
  4. La comunicación
  5. Aprender a negociar
  6. Fases de la negociación
  7. Tácticas y trucos
  8. Poderes y habilidades
  9. Negociaciones cooperativa, competitiva y mixta
  10. Concesiones
  11. El tiempo en la negociación
  12. Errores más comunes en una negociación
  13. Supuesto práctico
  14. Cuestionario: Técnicas de negociación
12 Presentaciones orales eficaces
  1. Planificación de una presentación
  2. Tipos de presentaciones
  3. El mensaje
  4. Elementos de apoyo
  5. Comunicación verbal y no verbal
  6. Imagen personal
  7. El miedo escénico
  8. Improvisar
  9. Preguntas del público
  10. Evaluación
  11. Supuesto práctico
  12. Cuestionarios: Presentaciones orales eficaces y Cuestionario final
FORMACIÓN ONE-TO-ONE (1 profesor – 1 alumno)

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