▷NETT Digital School | Escuela de marketing y negocios digitales

negocios online y comercio electrónico

Recurso 3789

MODALIDAD

Online

Recurso 1789

DURACIÓN

60h

Recurso 6789

Precio

450€

Descripción del curso

Identificar los aspectos necesarios para la creación, desarrollo y gestión de negocios online: la creación de un posicionamiento, el desarrollo de contenidos, creación de las ofertas y servicios, la integración con el negocio tradicional, así como dominar los aspectos más operativos y fundamentales de dinamización.

PROGRAMA CONTENIDOS

  1. Análisis estratégico del comercio electrónico
  2. Modelos de negocio de comercio electrónico
  3. DAFO Comercio electrónico Español
  4. Segmentación del e-consumidor
  5. Estrategias de mercado-producto
  6. Factores críticos de éxito en el comercio electrónico
  7. Posicionamiento de las empresas de comercio electrónico y análisis de la oferta
  8. Marketing-Mix Política de producto, distribución, promoción y precio
  9. Cuadro de mando integral en negocios on line
  10. Cuestionario: Cómo planificar y desarrollar un plan estratégico de comercio electrónico

  1. Estructura tecnología - modelo de tres capas
  2. Diseño del work-flow e integración de sistemas
  3. La importancia de la palabra facturación y cobro
  4. Servicio de atencion al cliente
  5. Tracking
  6. Caso Real
  7. Cuestionario: Cómo crear o adaptar un negocio on line

  1. Catálogo y contenidos
  2. Usability, ambiente de compra, diseño y gestión de herramientas de front-end
  3. Flujos de caja y financiación
  4. Zonas calientes
  5. Zona de usuario
  6. Carrito de la compra
  7. Cuestionario: Cómo construir una website de éxito en comercio electrónico

  1. LOPD
  2. Impuestos indirectos
  3. LSSI
  4. Cuestionario: Aspectos jurídicos en el comercio electrónico

  1. Idea de una idea
  2. Business plan y plan comercial
  3. Fuentes de financiación propias
  4. Fuentes de financiación externas
  5. Puesta en marcha y reporting de resultados
  6. Venta de contenidos de pago
  7. Productos digitales
  8. De lo gratuito al pago por visualización
  9. Descarga - real media - tv internet - Secondlife
  10. Cuestionario: Financiación de proyectos de comercio electrónico

  1. Política de captación
  2. Acciones de cross marketing
  3. Herramientas más eficaces
  4. Cuestionario: Acciones de captación enfocada a comercio electrónico

  1. Creación de programas de fidelización eficaces
  2.  Programas de éxito on line
  3. Redes de afiliación propias
  4. Redención de puntos, e-bonus, dinero, premios, sorteos
  5. Cuestionario: Fidelización en comercio electrónico

  1. Características del cliente por países
  2. Qué vendemos
  3. Medios de pago internacionales
  4. Legislación por países
  5. Procesos de reclamación y atención al cliente internacional
  6. Exportación de productos
  7. Distribución internacional
  8. Cuestionario: Cómo realizar comercio electrónico internacional

  1. Importancia de la logística en el comercio electrónico
  2. El transporte urgente aplicado al comercio electrónico
  3. Gestión de los datos
  4. Gestión con proveedores y sala de producción
  5. Aprovisionamiento, almacenamiento, logística de envío y logística inversa
  6. Cómo gestionar la logística de los productos virtuales y productos físicos
  7. Principales características y aplicaciones de la distribución de productos virtuales
  8. Retos de la distribución aplicada al comercio electrónico
  9. La logística aplicada al comercio electrónico
  10. Integración de la logística y las tecnologías de la información para crear valor añadido
  11. Información de seguimiento via Internet
  12. Cuestionario: Cómo gestionar la logística y fulfillment en el comercio electrónico

  1. Sistemas de pago no integrados
  2. Sistemas de pago integrados
  3. Tarjetas de crédito
  4. 3D Secure
  5. Internet Mobile Payment
  6. Modelos de negocio de los diferentes actores
  7. Work-flow y funcionamiento de un sistema de pago a través del móvil
  8. Cuestionario: Seguridad en los medios de pago online

  1. Modelos de negocio de los e-marketplaces
  2. Agregadores horizontales - verticales
  3. De catálogos a e-catalogos
  4. Conflicto de canales
  5. Cuestionario: Comercio electrónico en un entorno b2b
  6. Cuestionario: Cuestionario final

FORMACIÓN ONE-TO-ONE (1 profesor – 1 alumno)

Elige la modalidad ONE-TO-ONE si necesitas personalizar el contenido de un curso y te interesa hacerlo a medida de tu nivel, a tu ritmo y según tu disponibilidad, con un profesor para ti solo

SOLICITA INFORMACIÓN